Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities 

• Opdrachtnemer: Ghalb Media, gevestigd te Amsterdam onder KvK-nummer 89066553. 

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer. 

• Overeenkomst: de afspraken zoals vastgelegd in de offerte of het contract. 

• Diensten: werkzaamheden op het gebied van webontwikkeling, hosting, onderhoud, support en gerelateerde services. 

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer. 

• Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. 

Artikel 3 – Offertes en prijzen 

• Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. 

• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. 

Artikel 4 – Betaling 

• Standaard geldt: 50% vooraf en 50% binnen 7 dagen na oplevering, tenzij anders afgesproken. 

• Bij niet-tijdige betaling mag Opdrachtnemer de dienstverlening opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. 

Artikel 5 – Uitvoering 

• Opdrachtnemer voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen. 

• Levertermijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij schriftelijk overeengekomen. 

Artikel 6 – Intellectueel eigendom 

• Alle rechten op ontwerpen, code en documentatie blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling is ontvangen. 

• Na betaling verkrijgt Opdrachtgever een gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden. 

• Generieke onderdelen, codebibliotheken en methodes blijven eigendom van Opdrachtnemer. 

• Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden inzake auteursrechten van aangeleverd materiaal. 

Artikel 7 – Hosting, onderhoud en support 

7.1 Algemene bepalingen 

• Hosting- en onderhoudsdiensten maken uitsluitend deel uit van de overeenkomst indien dit expliciet is overeengekomen. 

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen of dataverlies veroorzaakt door externe providers of derden. 

• Nieuwe functionaliteiten of inhoudelijke uitbreidingen vallen altijd onder meerwerk en worden apart gefactureerd. 

7.2 StartHost en ProHost (reguliere hosting & onderhoud) 

• Eigendom: Bij StartHost en ProHost is de website volledig eigendom van Opdrachtgever, mits de overeengekomen ontwikkelkosten zijn voldaan. 

• Betaling: 

• • Maandelijkse betaling: verschuldigd vóór aanvang van de maand. 

• • Jaarbetaling: verschuldigd vóór aanvang van de contractperiode; bij jaarbetaling geldt een korting zoals afgesproken. 

• StartHost omvat: 

• • Maandelijkse updates van WordPress, thema’s en plug-ins. 

• • Beveiligingscheck en uptime-monitoring. 

• • Maandelijkse back-up. 

• ProHost omvat (naast StartHost): 

• • Tot 4 uur per maand kleine wijzigingen inbegrepen. 

• • Maandelijks rapport over prestaties, uptime en onderhoud. 

• • Toegang tot cliëntportaal met inzicht in werkzaamheden. 

• • Persoonlijke service met snellere responstijden en prioriteit bij supportvragen. 

7.3 FullWebHost (lease-constructie) 

• Inhoud: Bij FullWebHost betaalt Opdrachtgever geen opstartkosten voor de ontwikkeling van de website. Het pakket omvat ontwikkeling van de website, hosting, onderhoud en support tegen een vast maandelijks tarief. 

• Betaling en looptijd: 

• • Maandplan: minimale looptijd drie (3) maanden, daarna maandelijks opzegbaar. 

• • Jaarplan: minimale looptijd twaalf (12) maanden; betaling vooraf; niet tussentijds opzegbaar. 

• Eigendom: De website blijft eigendom van Opdrachtnemer zolang het abonnement loopt. Eigendom gaat uitsluitend over op Opdrachtgever na volledige looptijd of gebruik van de afkoopregeling. 

• Afkoopregeling: 

• • Na afloop van het eerste jaar kan Opdrachtgever de website afkopen tegen een bedrag gelijk aan drie (3) maanden abonnementskosten (€500). 

• • Bij afkoop levert Opdrachtnemer nog één (1) maand support en onderhoud onder dezelfde voorwaarden als het lopende abonnement. 

• • Na deze periode kan Opdrachtgever ervoor kiezen de website over te zetten naar een eigen hostingpartij, of aansluitend een onderhoudsovereenkomst (bijv. StartHost of ProHost) af te sluiten. 

• Beëindiging zonder afkoop: Indien Opdrachtgever het abonnement beëindigt zonder afkoop of zonder de volledige looptijd te voldoen, behoudt Opdrachtnemer het eigendom van de website en vervalt het gebruiksrecht. 

Artikel 8 – Aansprakelijkheid 

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of wijzigingen door Opdrachtgever of derden. 

• Geen aansprakelijkheid voor schade door externe plugins, thema’s of applicaties. 

• Na oplevering geldt een garantieperiode van 14 dagen voor directe gebreken. 

• Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. 

Artikel 9 – Geheimhouding 

• Opdrachtnemer behandelt alle informatie van Opdrachtgever vertrouwelijk. 

• Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst, voor een periode van 3 jaar. 

Artikel 10 – Overmacht 

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien sprake is van overmacht, zoals internetstoringen, ziekte, pandemieën of storingen bij derden. 

• In geval van overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang de situatie voortduurt. 

Artikel 11 – Toepasselijk recht 

• Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.